Que pouvez-vous signaler ?
Annonce suspecte ou frauduleusePrix anormal, demande de paiement hors plateforme, informations incohérentes : signalez-la.Contenu inappropriéPropos ou contenu discriminatoire, offensant ou trompeur dans une annonce ou un message.Problème de sécuritéComportement à risque, usurpation d’identité ou faille : nous traitons en priorité.Bug ou erreur techniqueUne page qui plante, un bouton qui ne répond pas : décrivez le problème pour qu’on le corrige.
Comment ça se passe
- Décrivez le problème avec un maximum de détails (référence de l’annonce, captures, échanges).
- Envoyez votre signalement via la messagerie ou la page « Nous contacter ».
- Notre équipe examine, vous tient informé si nécessaire et prend les mesures adaptées.
En cas de danger immédiat pour des personnes, contactez d’abord les services d’urgence locaux : eGuardImmo n’est pas un service d’urgence.
Questions fréquentes
Comment signaler une annonce ?
Depuis la fiche concernée, contactez-nous via le bouton de mise en relation ou écrivez-nous depuis la page « Nous contacter » en indiquant la référence de l’annonce et la nature du problème. Plus votre description est précise, plus vite nous pouvons agir.
Que se passe-t-il après mon signalement ?
Chaque signalement est examiné par notre équipe. Selon la gravité, nous pouvons contacter l’agence concernée, demander des corrections, retirer une annonce ou suspendre un compte. Nous ne divulguons pas votre identité à la personne signalée.
Dois-je signaler même en cas de simple doute ?
Oui. Mieux vaut signaler un doute qui s’avère sans suite que de laisser passer un vrai problème. Vos signalements nous aident à protéger toute la communauté.
Prêt à nous transmettre votre signalement ?
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