Nos engagements
Quatre principes simples qui sécurisent chaque réservation.
Annonces d’agences réellesChaque bien est publié par une agence ou un gestionnaire identifié sur la plateforme, pas par un anonyme.Échanges via la messagerieContactez l’hôte ou l’agence directement depuis la fiche. Gardez vos échanges sur eGuardImmo.Paiement sur placeAucun montant n’est prélevé en ligne au moment de réserver : vous réglez sur place, ce qui écarte les arnaques au virement.Données protégéesVos données sont hébergées dans l’Union européenne et traitées conformément au RGPD.
Réserver en sécurité : nos conseils
- Communiquez et conservez vos échanges via la messagerie eGuardImmo : c’est votre trace en cas de litige.
- Ne réglez jamais d’acompte par virement ou lien externe avant la réservation - le paiement se fait sur place.
- Vérifiez les informations de la fiche (adresse, surface, équipements) et posez vos questions avant de vous engager.
- Au moindre doute sur une annonce ou un comportement, signalez-le : nous examinons chaque signalement.
Côté agences & propriétaires
La confiance va dans les deux sens.
Les agences et gestionnaires gèrent leurs biens, leurs baux et leurs quittances depuis un espace dédié, avec un suivi des demandes de réservation et des contacts entrants. Les échanges restent tracés et les données conformes au RGPD.
Mettre un bien en ligneQuestions fréquentes
Dois-je payer quelque chose en ligne pour réserver ?
Non. eGuardImmo ne prélève aucun montant en ligne. La réservation est confirmée sur la plateforme, puis le paiement s’effectue sur place auprès de l’agence ou du propriétaire. Méfiez-vous de toute demande de paiement anticipé en dehors de la plateforme.
Comment reconnaître une annonce fiable ?
Les annonces proviennent d’agences et de gestionnaires identifiés. Une fiche complète (adresse, surface, équipements, photos cohérentes) et un hôte réactif via la messagerie sont de bons indicateurs. En cas de doute, contactez l’agence avant de réserver.
Que faire si une annonce me semble frauduleuse ?
Ne poursuivez pas l’échange en dehors de la plateforme et signalez l’annonce depuis la page « Signaler un problème ». Nous examinons chaque signalement et pouvons retirer une annonce qui enfreint nos règles.
Une annonce ou un comportement vous semble suspect ?
Signaler un problème